9月29日，历时三个多月的梅赛德斯-奔驰待客之道以“宾至如归,待之以礼 - 您好,奔驰!”为主题的短视频征集活动评选结果荣耀揭晓，山东润华永驰的作品脱颖而出，夺得最终优胜--“待客之道传播典范奖”！本次评选，经历了从“海选”到BMBS各业务部门的专业评选，在多轮评选中共评选出5家“待客之道传播典范奖”，6家“待客之道传播人气奖”。山东润华永驰的作品在内容调性、传播亮点、视频质量等多维度进行了精彩呈现，最终荣登“待客之道传播典范奖”光荣榜。

6月4日，梅赛德斯-奔驰面向全网客户权益与体验管理经理岗位发起了以“宾至如归,待之以礼-您好,奔驰!”为主题的待客之道魅力时刻短视频评选活动。为此，以总经理周广冲为首的“您好，奔驰”拍摄组，以梅赛德斯-奔驰待客之道为指引，充分结合奔驰北区RDW会议工作要求落地情况，精简提炼本店客户体验工作的关键节点和流程，从客户视角出发，对润华奔驰的业务流程体验点进行精炼体现。1分56秒的短视频，不只是参赛作品，更是润华奔驰全员“以客户为中心”开展各项经营管理和客户运营工作的集中体现。

山东润华永驰将以此为契机，坚守“服务为本”的工作核心，打开客户沟通心思路，勇拓客户运营心空间，立足客户体验新定位，盯紧客户服务新目标，将客户体验贯穿于全流程的服务细节中，充分践行“无服务，不润华”的理念，向更多的客户传递润华特色的奔驰星徽服务！（山东永驰 刘瑞艳）