雷克萨斯打造“全明星服务团队”活动是由丰田中国发起的一项通过完美执行售后业务的标准流程，提升客户满意度、提升经销店业务能力水平的活动。此次活动将是对一贯以提供专属服务、实现全面客户满意为目标的雷克萨斯品牌服务理念的完美诠释。

　　根据各家店的业务能力水平，丰田中国在华北大区选择了表现优异的三家经销店，分别作为快速保养流程、钣喷流程、服务顾问接待八步法流程的试点店，其中济南天泓是服务顾问接待八步法的试点店。

　　此次活动的开展将会得到丰田中国售后服务管理团队全力的指导，对公司售后服务团队从服务理念、服务流程、服务细节等各个环节的业务水平提高将会起到良好的促进和改善，是一个非常难得的提升机会。