近日，上海通用别克在上海首次举行了服务专员银牌认证过关考，山东润通的胡忍洋、卢圣震、张会从参加初赛笔试的400多名选手中脱颖而出，最终获得第二阶段过关考的资格，并全部顺利通过六关考试。由此，山东润通售后成为山东省唯一单站选手通过最多的特约维修站。

　　据了解，本次实操过关考包括：服务流程关、服务礼仪关、故障判断关、问诊技巧关、异议处理关、客户满意关六个环节。