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青岛润亚强化售后培训

  5月10日,青岛润亚全体售后员工进行了培训,听取了东风悦达起亚厂家的最新商务政策,为进一步提高客户满意度,提升品牌的影响力,做好充分准备。

  2010年是东风悦达起亚厂家的品牌提升年,为了让全体售后员工充分了解厂家的政策和如何提高客户满意度,青岛润亚特意邀请了悦达起亚鲁东大区的区域督导曹海清经理,在公司会议室对全体售后员工做了一次专业培训。

  曹海清重点讲解了厂家最新的商务政策,以及准备在车辆的质量提高和经销商设施的改善等方面要做的主要工作,今年起亚品牌要求经销商在提高客户满意度方面要重点改善客户休息区的环境,努力提高售后服务接待的服务意识,每个月还将对各个不同岗位的员工进行培训,要求通过员工不断地学习,把培训中学到的知识运用到实际的工作中。培训中还讲解了关于厂家对优秀员工的奖励政策。

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